Anadolu''da işsizliğin sonu gelecek

Türkiye''de 6 binin üzerinde çalışan ile hizmet verdiklerini söyleyen AssisTT''in Genel Müdürü Zembat, "2012''de açacağımız yeni çağrı merkezleri ile işsizliğin belini kıracağız. 2013''e kadar da yurtdışına açılacağız" dedi

AssisTT Genel Müdürü Adil Zembat, çok genç bir şirket olmalarına rağmen, gösterdikleri üstün performansla Türkiye''nin parlayan yıldızı konumuna söyledi. Firma olarak özellikle Türkiye''deki istihdama ciddi katkıda bulunduklarını vurgulayan Zembat, "Sektörde lider kuruluş olma hedefi doğrultusunda çalışmalarımıza devam ediyoruz. Bu amaçla personel sayımızı her geçen gün arttırıyoruz. Daha fazla personel ile daha çok müşterisinin hızlı hizmet almasını sağlıyoruz" dedi.

THY''yi aradığınızda karşınıza biz çıkıyoruz

Çağrı merkezi sektöründe Türkiye''nin yurtiçinde olduğu gibi yurtdışında da parlayan yıldızı olmayı hedeflediklerine işaret eden Zembat, "Biz dışarıya hizmet vermede Türkiye''nin en büyüğüyüz. Mesela Türk Hava Yolları''na (THY) biz hizmet veriyoruz. THY ile tüm dünyaya 5-6 dilde hizmet veriyoruz. Londra''dan THY''yi arayan biri aslında bizi arıyor. Kısacası THY''yi aradığınızda karşınıza biz çıkıyoruz" diye konuştu.  

Erzincan''ın ekonomisi assisTT ile yürüyor

Türkiye genelinde 6 ilde, toplam 11 lokasyon ve 6 bini aşkın çalışanı ile hizmet verdiklerini söyleyen Zembat, Erzincan, Erzurum, İstanbul, Ankara, İzmir ve Rize''de yılda toplam 120 milyon çağrı karşıladıklarını anlattı. Bugün Erzincan''ın ekonomisinin assisTT ile yürüdüğünü ifade eden Zembat, şunları söyledi: "Erzincan''da bin 400 çalışanımız var. Erzurum''un da en büyüğü biziz. Rize''de 300 kişiye yaklaştık. Zaman içerisinde bin kişiye çıkarmayı planlıyoruz. 2012-2013 yılları arasında hedefimiz Türkiye dışında da çağrı merkezi hizmeti vermek. Türkiye''de ise Ordu ve Samsun''a önümüzdeki dönemde çağrı merkezi açmayı planlıyoruz. İşsizliğin belini kıracağız. Bu ay içerisinde Samsun''a bir çağrı merkezi açacağız.  Yakın zamanda Sivas ve Amasya''ya da gideceğiz."

En büyük sıkıntımız lisan

Genel Müdür Adil Zembat, Türk Telekom, TTNet, Avea, THY, İDO, RTÜK, SEBİT, E-Devlet, Ulaştırma Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı, TCDD, TÜRKSAT, Diyanet İşleri ve 11818 Bilinmeyen Numaralar Servisi gibi birçok kurum ve şirkete hizmet verdiklerini söyledi. Zembat, "Türkiye''de çağrı merkezi konusunda bir alt yapı oluştu fakat lisan konusunda çok iyi değiliz. Bu sıkıntımız artık bir devlet politikası haline gelmeli. Bunu ne ben, ne de bir başkası çözemeyiz" dedi.